Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli:
Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.
Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir, veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz.
Ödeme seçeneklerinden size uygun olan ödeme seçeneği (havale veya kk) ile ödemenizi yaparak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Sipariş teslim süresi nedir?
Kargo teslim süresi, sipariş teslim bölgesindeki kargo şubesinin yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösterebilmektedir. Sipariş teslim süresi, sipariş kargoya verildikten sonra 1 ila 4 iş günü arasındadır.
Siparişim için nasıl ödeme yapabilirim?
Ödemenizi Kredi Kartı, Vadesiz Hesap Kartı veya Havale/EFT ile yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Kapıda ödeme seçeceğimiz yoktur.
Kargo ücreti nedir? Ne kadar sepet tutarı olursa kargo ücreti ödemem?
750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. 750 TL altı siparişlerde kargo ücreti 90 TL’dir.
Hafta sonu siparişleri ne zaman işleme alınır?
Cumartesi günü 12:00'den sonra ve Pazar günleri verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınacak ve kargoya verilecektir.
Sipariş verirken sorunlar yaşıyorum, ne yapmam gerekir?
Sipariş verirken yaşadığınız tüm sorunlarla ilgili olarak, bize Türkiye’nin her yerinden 05363872851 numaralı müşteri destek hattımızdan yazılı olarak ulaşabilirsiniz.
İndirim kuponumu/kodumu nasıl kullanabilirim?
Ürünlerinizi sepete ekledikten sonra ödeme sayfasına ilerleyin. Teslimat bilgilerinizi yazdığınız sayfada, ekranın sağında, seçtiğiniz ürün/ürünlerin altında indirim kodu kutucuğunu bulacaksınız. Kodunuzu doğru bir şekilde yazdıktan sonra “uygula” tuşuna basın ve siparişinizi tamamlayın.
Ürünüm kusurlu, hasarlı eksik ulaştı. Nasıl bir yol izlemeliyim?
Kargo şirketi tarafından teslim edilmek istenen paket/koli; yırtık, ezilmiş, açılmış veya ıslak ise teslim almayınız. Kargo formunu imzalamadan önce, kargo görevlisinden “kargo hasar tutanağı” talep ediniz. Müşteri hizmetlerine 05363872851 numara yaşadığınız sorunu yazılı olarak bildirerek bizleri durumdan haberdar ediniz. Size yardımcı olalım.
Bahçeniz nerede?
Bahçemiz Salihli, Delibaşlı köyündedir.
Kabuklu bademleriniz sert kabuklu mu, yumuşak kabuklu mu?
Kabuklu bademlerimiz sert kabukludur. El ile kırılmaz.
Bademlerinizin cinsi nedir?
Bademlerimiz sert kabuklu Lauranne, Guarra ve diğer sert kabuklu cinslerden karışıktır.
Bademlerinizde pestisit kalıntısı var mıdır?
Hayır. Her hasat sonunda birden fazla akredite laboratuvarlarda birçok parselden topladığımız bademlerin kalıntı analizlerini yapıyoruz. Bugüne kadarki tüm hasatlarımızın sonunda 0 kalıntı bademler elde ediyoruz.
